Prévenir les dysfonctionnements

La maintenance préventive permet d’identifier et de résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent l’expérience utilisateur ou la performance du site. Elle joue un rôle clé dans la prévention des problèmes de sécurité, des pannes et des ralentissements. Elle favorise également l’adoption des évolutions technologiques face aux défis du web. Elle permet aussi de réduire les coûts à long terme tout en préservant la réputation en ligne de l’entreprise.

Notre offre de maintenance s’adresse à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leur secteur d’activité, qui souhaitent garantir la performance, la sécurité et l’évolution continue de leur site web. Elle est idéale pour les entreprises disposant d’un site déjà en ligne et souhaitant le maintenir, l’optimiser et le faire évoluer dans le temps sans se soucier des aspects techniques.

La maintenance préventive doit idéalement être effectuée à une fréquence régulière, généralement tous les mois ou tous les trimestres, en fonction de la taille et de la complexité de votre site. Un suivi régulier garantit également la mise à jour des logiciels et des systèmes de sécurité, assurant ainsi une protection continue contre les menaces et les vulnérabilités.

La maintenance préventive a peu d’impact sur la disponibilité de votre site. Elle est généralement réalisée en dehors des heures de pointe et en arrière-plan. Cependant, dans certains cas, une courte période d’indisponibilité peut être nécessaire. Vous serez informé à l’avance et un planning adapté sera mis en place pour limiter toute interruption.

Le coût de la maintenance (corrective, applicative, préventive et évolutive) est calculé en fonction du temps d’intervention, décompté sur votre carnet de tickets. Si les 8 heures sont épuisées, un nouveau carnet de 8 heures vous sera facturé. Nous anticipons généralement cette facturation avant l’épuisement total du carnet. Pas d’inquiétude, même si votre solde est temporairement négatif, nous poursuivons la maintenance sans interruption.

Notre service de maintenance est compatible avec tous les types de projets. Que vous ayez un e-commerce, une plateforme de contenu, ou une application web, la maintenance préventive permet d’assurer sa performance, sa sécurité et son évolution. Nos experts ajustent les actions préventives indépendamment de la nature de votre plateforme.

Les délais d’intervention pour la maintenance dépendent de la nature de la demande et de son urgence. En général, pour des problèmes mineurs ou prévus (comme les mises à jour), les interventions sont réalisées dans un délai de 24 à 48 heures. Pour des demandes urgentes (comme des bugs majeurs ou des pannes), nous mettons en place une intervention prioritaire dans les plus brefs délais, généralement sous 1 à 8 heures, selon la gravité de la situation.

La maintenance de votre projet est gérée par une équipe d’experts qualifiés. Elle est assurée par les mêmes référents qui ont développé votre projet, ou par des spécialistes qualifiés pour chaque type d’intervention (corrective, préventive, évolutive, applicative). Nous mettons un accent particulier sur la continuité du service et la connaissance approfondie de votre site afin d’assurer une gestion optimale de sa maintenance.

Faire maintenir son site chez Colabl, c’est choisir la transparence et la qualité pour votre activité. En nous confiant la gestion de votre site, vous bénéficiez d’un accompagnement assuré par des développeurs expérimentés. Plutôt que de se concentrer uniquement sur le prix, il est essentiel de considérer que notre expertise garantit une exécution rapide et stable, un véritable atout pour la réussite de votre projet et le respect de votre calendrier.

Vous êtes un nouveau client et souhaitez bénéficier de notre service de maintenance pour un site déjà développé ou en cours de développement ? Aucun problème ! Nos experts réaliseront une analyse approfondie de votre site pour comprendre sa structure, les technologies utilisées et vos besoins spécifiques. Ensuite, nous élaborerons un plan de maintenance personnalisé pour garantir son bon fonctionnement.

Grâce à la maintenance préventive, nos experts appliquent régulièrement des mises à jour de sécurité pour corriger les vulnérabilités et prévenir les cyberattaques. Cependant, il est important de noter que la maintenance préventive, bien qu’indispensable, ne garantit pas une protection à 100 % contre toutes les menaces. Le risque zéro n’existe pas, et la sécurité repose également sur la vigilance et la responsabilité collective.

La durée d’une maintenance préventive dépend de l’ampleur des actions à réaliser et de la taille de votre site. En général, elle dure quelques heures. Nos experts estiment le temps nécessaire en fonction du type de maintenance à effectuer (mises à jour de sécurité, optimisation des performances, etc.). Nous vous informerons à l’avance du temps estimé et mettrons en place un planning pour minimiser toute interruption de service.

La maintenance préventive améliore les performances de votre site, renforce sa sécurité, garantit sa disponibilité et permet une adaptation continue aux évolutions technologiques. Cela optimise l’expérience utilisateur, augmente la confiance des clients et réduit les risques de pannes, contribuant ainsi à un impact positif sur vos ventes.